Daftar Isi — 9 Bab
1Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SpaKita mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi pengguna.
2Data yang Dapat Dikumpulkan
Data dapat meliputi:
- nama;
- nomor telepon/WhatsApp;
- email;
- alamat;
- informasi Booking;
- riwayat transaksi;
- informasi akun;
- data usaha Mitra;
- informasi perangkat;
- alamat IP;
- log aktivitas;
- dan data teknis lainnya yang diperlukan untuk menjalankan sistem.
3Tujuan Penggunaan Data
Data digunakan untuk:
- membuat akun;
- memproses Booking;
- memproses pembayaran;
- menghubungkan Pelanggan dengan Mitra;
- mengirimkan notifikasi;
- menyediakan dukungan pelanggan;
- keamanan sistem;
- mencegah penyalahgunaan;
- membuat laporan;
- meningkatkan layanan;
- memenuhi kewajiban hukum.
4Penggunaan Data Pelanggan oleh Mitra
Mitra hanya boleh menggunakan data Pelanggan untuk kepentingan:
- pelaksanaan Booking;
- komunikasi terkait layanan;
- pemberian layanan;
- penyelesaian masalah transaksi.
5Keamanan Data
SpaKita menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, penggunaan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.
6Penyimpanan Data
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pengelolaan layanan, transaksi, keamanan, administrasi, atau pemenuhan kewajiban hukum.
7Pihak Ketiga
Data dapat diproses oleh penyedia layanan yang mendukung operasional SpaKita, misalnya penyedia:
- hosting;
- pembayaran;
- komunikasi;
- email;
- keamanan;
- analitik;
- dan teknologi pendukung lainnya.
Penggunaan pihak ketiga dilakukan sesuai kebutuhan dan dasar yang berlaku.
8Hak Pengguna
Sepanjang diberikan oleh peraturan yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak untuk meminta:
- informasi mengenai pemrosesan data;
- akses data;
- perbaikan data;
- pembaruan data;
- penghapusan data dalam kondisi tertentu;
- penarikan persetujuan dalam kondisi tertentu;
- serta hak lainnya berdasarkan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku.
9Perubahan Kebijakan
SpaKita dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini apabila terdapat perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum.